Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-08

Bienvenue sur Usinage de précision (usinagedeprecision.shop). La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à l'adresse : support@usinagedeprecision.shop.

1. Les données que nous collectons

Lorsque vous passez commande ou que vous nous contactez, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter votre demande :

  • Informations de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous nous le communiquez, et contenu de votre commande.
  • Informations de paiement : nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires complètes. Le paiement est traité de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
  • Échanges avec nous : le contenu de vos e-mails envoyés à support@usinagedeprecision.shop pour le service après-vente et le suivi.
  • Données de navigation : pages visitées, produits consultés, adresse IP, type d'appareil et de navigateur, afin d'assurer le bon fonctionnement de la boutique.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données uniquement pour :

  • préparer, expédier et suivre vos commandes ;
  • vous répondre et assurer le service client par e-mail ;
  • gérer les retours, garanties et remboursements ;
  • améliorer notre boutique, prévenir la fraude et assurer la sécurité du site ;
  • vous envoyer des informations relatives à vos commandes. Nous n'envoyons aucune prospection commerciale sans votre accord.

3. Cookies

Notre boutique utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site : panier, connexion, sécurité et mémorisation de vos préférences. Vous pouvez les gérer à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus de ces cookies peut empêcher certaines fonctionnalités, comme la validation de commande.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque cela est nécessaire pour notre activité :

  • avec nos prestataires de livraison pour livrer votre colis ;
  • avec nos prestataires de paiement et techniques pour faire fonctionner la boutique en toute sécurité ;
  • si la loi nous y oblige.

Tous nos prestataires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour la mission confiée.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire au traitement, au suivi et aux obligations comptables et légales applicables, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Les e-mails de support sont conservés pendant 3 ans maximum après notre dernier échange.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexions sécurisées, accès limité à l'équipe et mots de passe protégés.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@usinagedeprecision.shop en précisant votre demande et l'adresse e-mail utilisée pour votre commande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé si nécessaire pour vérifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre pays de résidence.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page fait foi. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance. Pour toute question sur cette politique, contactez-nous uniquement par e-mail : support@usinagedeprecision.shop.